东营区：自己“送上门” 服务再升级

清晨(qīngchén)，当人们都(dōu)准备外出(wàichū)工作的时候，一辆造型独特的小车也丝滑进入了东营区的车流，没有驾驶室，也没有操作员，但它灵活地在街道上穿梭，礼让行人、避让车辆(chēliàng)，一系列操作犹如“老司机”。它吸引了众多过往群众的目光，成为(chéngwéi)街头一道亮丽的风景线——这是亲祥源集团近日才投入使用的无人驾驶配送车。 在东营亲祥源中医医院(zhōngyīyīyuàn)门口，工作人员(gōngzuòrényuán)宗家豪熟练地打开车厢(chēxiāng)，将分装好的中药包、血压(xuèyā)仪等医疗物资整齐码放进无人驾驶仓。“今天要给30余户老人送药，最远的在10公里外的兴河东一区。”宗家豪在操作系统上轻点几下，无人车立即发出悦耳的提示音：“路线规划完成，即将(jíjiāng)出发。” 这一幕，正是东营区推进智慧养老建设的生动缩影。这个看似小巧的"智慧配送员"，正在重新定义(dìngyì)社区养老服务的"最后一公里(gōnglǐ)"。 “通过智能终端设定配送(pèisòng)路线(lùxiàn)后，无人车就能自主完成到社区驿站的全流程无人配送，其搭载的智能路径规划系统可实时优化配送路线，在确保运输安全的同时，配送效率提升60%以上。以往高峰期配送压力大，现在无人车能承担大部分重复性运输任务，医护人员(yīhùrényuán)可以(kěyǐ)更专注于诊疗服务。”亲祥源健康产业集团(jítuán)项目负责人孟煜凯介绍。 “崔阿姨，您的中药到(dào)了！”上午9点，无人车准时抵达官锦社区智慧医养服务站。居民崔振华在核实了自己的姓名和药品名称后，拿走了还带着(zhe)温热的药包(yàobāo)。“以前得让孩子请假带我去医院拿药，现在药自己‘走’过来了，真是想到我们心坎(xīnkǎn)里了。”她笑着说。 无人配送车严格遵循(zūnxún)医药物流规范，配备双重温控系统和防震(fángzhèn)装置，可确保特殊药品在运输过程(guòchéng)中的稳定性。通过5G物联网技术(jìshù)，工作人员可实时监控车内温湿度、药品存放状态，目前日均配送量可达90余单。 “我们正在打造‘15分钟智慧(zhìhuì)养老服务(fúwù)圈’，鼓励(gǔlì)养老服务企业(qǐyè)拥抱智能科技，增强服务便利度、可及性。”区民政局养老服务科室负责人李今花介绍，目前东营区已建成12个“嵌入式”社区医养服务站，创新推行(tuīxíng)“医养+社区+家庭”全链式服务体系，有效提升周边老年群体幸福指数。 东营区(dōngyíngqū)将以打造省级“五床联动”工作试点区为抓手，聚焦老年人多元化、多样化医养服务需求，从居家、社区(shèqū)、机构等不同层面推动医养结合创新发展、提质增效，建设基于(jīyú)家庭医生(jiātíngyīshēng)签约服务的居家智慧医养平台和全区智慧医养服务平台，打造更多具有示范(shìfàn)带动效应的模式样板(yàngbǎn)，全力实现老年人“安养·油城”美好愿景。（大众新闻记者 孙乐佳 通讯员 陈瑞颖）