獨立學院會計實踐教學滿意度評價與提升路徑研究

劉喜梅，廖文軍，黃文雅

（湖南工程學院 管理學院，湖南 湘潭 411104）

實踐教學是鞏固理論知識、加深對理論認識的有效途徑，是培養具有創新意識的高素質工程技術人員的重要環節，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高動手能力的重要平臺。［1］潘懋元等［2］認為必須建立緊密的產學研合作運行機制，發展校內外的實訓中心和基地，在邊講邊做中提升學生的應用創新能力。學生是大學教育的對象，對大學教學質量的評價，應以學生為中心。近年，從學生視角研究高校實踐教學評價指標體系，雖然取得了一定成果，然而多以應用型本科高校為研究對象，鮮有對獨立學院開展研究工作。獨立學院作為我國高等教育的特殊形態和重要組成部分，承擔著培養高素質應用型本科人才與全面發展的社會主義建設者和可靠接班人的雙重任務。為此，本研究基于顧客滿意度理論，立足學生的視角，通過構建會計實踐教學滿意度測評指標，開展獨立學院會計實踐教學滿意度現狀調查，探尋影響獨立學院實踐教學滿意度水平的因素，對評價應用型本科高校實踐教學現狀和提高創新型復合人才培養質量有著重要的理論和決策參考價值。

探尋獨立學院實踐教學滿意度影響因素，首先需要有效測試實踐教學滿意度水平，主要是通過文獻研究，在已有研究成果的基礎上，結合大數據時代特點和創新創業人才培養目標要求進行。高維忠［3］提出從實踐教學目標、實踐教學內容、實踐教學方法、實踐教學條件和實踐教學管理五個指標設計旅游管理專業實踐教學滿意度測評指標體系。鄭謙［4］從實踐教學過程、實踐教學師資、實踐教學環境、實踐教學質量監控四個方面構建了應用型高校實踐教學質量評價指標體系。嚴太山［5］設計了包括教學環境、教學保障、教學過程和教學效果4個一級指標、18個二級指標的實踐類課程教學質量評價指標體系；
肖軼楠［1］等采用探索性因子分析，提出影響學生實踐教學滿意度因素有教師教學過程、專業實驗室、校外實踐基地、實踐課程安排。張曉花［6］基于布迪厄實踐理論，提出了由教學過程、教學內容、師生互動以及教學效果等要素組成的新工科大學實踐教學體系。通過梳理實踐教學滿意度評價指標相關研究成果，不難看出，研究者在指標設計上都包括實踐教學內容（課程安排）、教學條件（教學環境或校內實驗室、校外實踐基地）、教學管理（教學過程）三個方面。而高維忠提出的教學目標、教學方法可歸結到教學內容，張曉花提出的師生互動可歸結到教學管理。結合張蓓［7］在設計的大學教學滿意度影響因素測評指標中提出的實踐教學質量指標，包括提高了創新能力、教學目標明確、保證人身和公共財產安全、能接觸到有豐富實踐經驗的校內外專家、有機會與企業管理者和員工交流等內容，構建了包括教學環境、教學內容、教學組織與教學效果4個一級指標、24個二級指標的獨立學院實踐教學滿意度評價指標體系（見表一）。

表一 獨立學院實踐教學滿意度評價指標體系

（一）研究方法

在高校經濟管理類專業中，會計學應用技術特征明顯，市場對會計人才的需求長期旺盛，該專業在校生規模較大，是應用技術型高校的“標配”專業。本研究采用問卷調查法，通過問卷星平臺對湖南工程學院應用技術學院、湖南工業大學科技學院、湖南理工學院南湖學院、湖南師范大學樹達學院四所湖南省應用型本科高校會計學專業學生發放電子問卷，開展調查研究。

（二）問卷設計

調查問卷共分兩個部分，第一部分為被訪者的基本資料，包括性別、年級、所在學校、是否為班干部、成績水平等八項內容；
第二部分為會計實踐教學滿意度測評問項，包括教學環境、教學內容、教學組織及教學效果4個一級指標、24個二級指標項目。本次調查共發放問卷587 份，收回587 份，有效問卷450 份，問卷有效率76.67%。被訪者特征統計見表二。

表二 被訪者特征統計（N＝450） 單位：人/%

（三）信度與效度檢測

量表的價值取決于其信度和效度。信度用于測驗結果的一致性、穩定性及可靠性，估計測量誤差對整體測驗的影響。本研究采用針對李克特量表（Likert Scale）開發的克朗巴哈系數（Cronbach’s α）來測試量表的信度，在實際應用中，我們一般要求Cronbach’s α 的值至少要大于0.700。本研究中教學環境、教學內容、教學組織、教學效果4個一級指標（構念）的Cronbach’s α 值分別為0.955、0.970、0.991與0.983，都在0.950 以上，表明本研究中實踐教學滿意度各測評問項間具有很好的內部一致性。

為測驗二級指標（觀測變量）的內容效度，須要進行量表的結構分析，本研究采用AMOS 24.0對預設指標進行驗證性因子分析，模型適配度數據如表三所示。其中絕對適配統計量卡方值自由度比CMIN/DF與漸近殘差均方和平方根RMSEA 較為理想，增量適配度指數CFI＝0.964＞0.900、IFI＝0.964＞0.900，表示模型對數據具有較好適配度。

表三 模型的適配度分析

（一）描述性統計分析

對于問卷中會計實踐教學滿意度測評問項采用的是5 級李克特順序量表，從1 分到5 分別表示完全不同意到完全同意。為了更為直觀地表示滿意度，把5 分制的數據轉化為高校常用的百分制，規則是將5 級李克特順序量表數據除以5 再乘以100 得百分制后均值，24個評價指標滿意度均值與標準誤差統計結果如表四。

從表四可知，92.0%的學生對會計實踐教學整體滿意度評分大于等于3，平均分值達到79.2 分，表明獨立學院學生對實踐教學整體滿意度良好。93.3%以上的學生贊同通過校內實訓、實驗、校外實習等實踐課程的開展，實踐能力得到培養和提高,深化了相關理論知識，提高了創新能力,個人自信心也得到提升，專業課程學習興趣得到提高。從分析影響教學效果（教學環境、教學內容以及教學組織）的因素評分結果看，學生對教師的教學組織認可度較高，8 項測評項目，除教學形式與因材施教2 項外，其他6 項均值均高于80 分。但仍存在以下問題：

表四 獨立學院會計實踐教學滿意度均值與標準差

1.校內實驗室軟硬件配套設施有待加強，校外實踐教學基地崗位單一，接觸校外豐富實踐經驗專家的機會不多。超過10%的被訪者對校內實驗室設備的齊整性與實驗實訓系統或平臺的及時更新兩個問項給出了不滿意或較不滿意的評價。而在關于校外實踐教學基地滿意度調查中，“我在實踐課中能接觸到豐富實踐經驗的校外專家”的學生滿意度均值只有69.8 分，在24 項測試項中分值最低，說明學生非常希望有機會與校外實踐經驗豐富的專家交流，但在當前實踐教學實施過程中卻難以得到滿足。另外，17.4%的被訪者認為校外實踐教學基地實踐崗位設置較為單一，不能滿足學生多元化崗位實習的要求；
12.0%的被訪者對校外實習中出現的人身與財產安全問題表示不滿意或較不滿意，這一點應引起學院與指導老師的高度重視。

2.教學內容與學科競賽、創新創業大賽知識點銜接不夠緊密。從教學內容下設的教學目標、課程設置、突出大數據分析、與學科競賽銜接度、與創新創業銜接度5個測評指標看，滿意度均值均在80 分以下，其中近40%的被訪者對“實踐教學內容與學科競賽銜接度”與“實踐教學內容與創新創業銜接度”表示不滿意或較不滿意。這一統計結果說明學生對于學科競賽、創新創業大賽有著較高的關注度，希望指導老師在安排實踐教學內容時多講解與學科競賽、創新創業大賽相關內容，并指導他們有效參與相關賽事，實現完成課程考核以外的更高一階的自我突破。

（二）方差分析

為了解不同個體特征被訪者對實踐教學感知的差異性，本次研究選取了學生性別、所在年級、是否為班干部、成績水平、獲獎情況、課堂人數、已參加或完成實踐項目數等7個個體特征與實踐教學滿意度4個指標進行單因素方差分析，結果如表五所示。

表五 不同個體特征與實踐教學滿意度方差分析

在教學環境各測評項目上，不同性別學生在對“校外實踐基地崗位”“校外實踐基地理念”“接觸校外專家機會”“與企業員工交流機會”“人身財產安全保障”5個依變量整體檢驗的F 值分別為5.957、4.650、4.369、6.181、4.715，均在0.05 水平上存在顯著差異，且女生組滿意度評分明顯高于男生組。對于不同年級被訪者，“人身財產安全保障”整體檢驗的F值為 4.433（P 值＝0.015＜0.05），達到顯著水平。通過Scheffe 法事后比較，大二組與大三組平均差異值為0.828，大二組與大四組平均差異值為0.685，大三組與大四組的平均差異值為-0.143，說明大二學生對人身與財產安全的保障措施滿意度水平顯著高于大三與大四學生，大三學生滿意度均值最低。另外，不同成績水平在“校外基地崗位”“與企業員工交流機會”“人身財產安全保障”3個依變量上整體檢驗的 F 值分別是 4.904（P 值＝0.010＜0.05）、5.464（P 值＝0.006＜0.01）、3.438（P 值＝0.037＜0.05），均達到顯著性水平，表示不同成績水平學生在“校外基地崗位”“與企業員工交流機會”“人身財產安全保障”間均存在顯著差異。通過Scheffe 法事后比較，在校外基地崗位評分上“成績好”組與“成績差”組差異為1.800，“成績中”組與“成績差”組差異為1.496，表明成績越優異，越能充分利用實踐基地提供的實習崗位開展學習，滿意度評分越高。同樣在“與企業員工交流機會”“人身財產安全保障”進行Scheffe法事后比較也得到了類似的結果，即成績越優異，滿意度評分越高。統計結果還顯示，學生獲獎情況因素在“與企業員工交流機會”評分上有顯著差異（P 值＝0.023＜0.05），“獲獎”組滿意度評分明顯高于“未獲獎”組，反映相較于未獲獎學生，有過獲獎經歷的學生在日常交流中表現更為自信，樂于主動與實踐基地的企業員工進行溝通交流與學習。

在教學內容各測評項目中，對于不同學習成績的被訪者，“教學目標”這一依變量整體檢驗的F 值為4.198（P 值＝0.019＜0.05），達到顯著水平，表示不同學習成績的學生在“教學目標”滿意度間存在顯著差異；
在有無獲獎學生中，“與學科競賽銜接”整體檢驗的F 值為6.869（P 值＝0.011＜0.05），也達到顯著水平，表明在校期間有獲獎和沒有獲獎學生在“學科競賽銜接”間存在顯著差異。通過Scheffe 法事后比較，在教學目標評分上“成績好”組與“成績差”組差異為1.486，表明成績越優異，越能清晰理解與認可并實現實踐教學目標，滿意度評分越高。在學科競賽銜接評分上，“獲獎”組滿意度評分明顯高于“未獲獎”組。

在教學組織各測評項目中，不同學習成績的被訪者，“教學形式”依變量整體檢驗的F 值為3.435（P 值＝0.038＜0.05），達到顯著性水平，表明不同學習成績的學生在“教學形式”滿意度間存在顯著差異。通過Scheffe 法事后比較，在教學形式評分上“成績好”組與“成績差”組差異為1.414，兩組間的平均差異值的差異在0.05 顯著性水平上達到顯著。說明成績優秀的學生更能靈活適應實踐教學中老師使用不同教學形式與手段而獲得他們的認可和滿意。

在教學效果各測評項目中，對于不同學習成績的被訪者，“自信心”“整體滿意度”兩個依變量整體檢驗的 F 值分別為 4.571（P 值＝0.014＜0.05）、4.864（P 值＝0.010＜0.05），均達到顯著水平，表明不同學習成績的學生在“自信心”“整體滿意度”間均存在顯著差異。通過Scheffe法事后比較：在自信心評分上，“成績好”組與“成績差”組差異為1.543，“成績中”組與“成績差”組差異為1.418；
在整體滿意度評分上“成績好”組與“成績差”組差異為1.614，“成績中”組與“成績差”組差異為1.418；
各組間的平均差異值的差異在0.05顯著性水平上均達到顯著。說明成績優秀的學生較成績差學生自信心更高，實踐教學的收獲感更強。

（三）積差相關分析

為探究教學環境、教學內容、教學組織與教學效果之間的密切程度，且四個變量均為連續變量，因而采用的相關方法為積差相關（product-moment correlation）。此相關方法由統計學家K. Pearson 創建，通常以取值范圍判斷變量的相關強度：Pearson相關系數 0.8～1.0 表示極強相關，0.6～0.8 表示強相關，0.4～0.6 表示中等程度相關，0.2～0.4 表示弱相關，0.0～0.2 表示極弱相關或無相關。決定系數R2為積差相關系數的平方，表示一變量可以解釋另一變量的變異。研究中教學環境、教學內容、教學組織與教學效果之間的Pearson積差相關系數與決定系數R2如表六所示。

表六 獨立學院會計實踐教學滿意度相關系數與決定系數表

結果顯示：實踐教學環境、教學內容及教學組織相關測評指標與教學效果各指標間相關系數顯著性檢驗 P 值等于 0.000，小于 0.01，達到 0.01 顯著性水平；
同時，各相關系數為正，且均大于0.6，相互之間的關系為強正相關。值得注意的是，在教學組織測評指標中，“教學經驗”與“個人自信心”“整體滿意度”之間的相關系數分別為0.900 與0.907，達到極強正相關。

研究通過對實踐教學滿意度評價已有的研究成果與獨立學院會計實踐教學發展現狀的研究，構建了會計實踐教學滿意度評價指標，并依此設計量表開展問卷調查，研究結論如下：

1.通過描述性統計分析的滿意度評分，表明獨立學院目前開展會計實踐教學在教學環境配置上，存在校內實驗室軟硬件配套設施不完備、校外實踐教學基地崗位較為單一、學生接觸校外豐富實踐經驗專家機會不多等問題；
在教學內容安排上，存在教學內容與學科競賽、創新創業大賽知識點銜接不夠緊密等問題。

2.通過方差分析，得出不同性別、成績水平及獲獎情況等個體特征在實踐教學滿意評分上存在顯著差異。具體來說：不同性別學生在實踐教學環境滿意度評價上存在顯著差異；
不同成績水平的學生在對“校外實踐基地崗位”“與企業員工交流機會”“人身財產安全保障”“教學目標”“教學形式”“個人自信心”“整體滿意度”上存在顯著差異；
學生是否獲獎，也會引起學生對“與企業員工交流機會”“與學科競賽銜接程度”不同的滿意度。

3.通過積差相關分析，得出實踐教學環境、教學內容、教學組織與教學效果之間存在強正相關關系，且“教學組織”分別與“個人自信”“整體滿意度”之間存在極強正相關關系。

根據上述研究結論，可以從以下方面提升獨立學院學生對會計實踐教學滿意度，以激發學生學習興趣與能動性，履行高校創新型復合人才培養職能，為湖南“三高四新”戰略實施提供智力支持。

1.進一步加強地校企協同育人機制。校內，加強中央與地方共建基礎實驗室的建設與提質，不斷豐富與完善校內外實踐教學平臺建設，充分保證平臺資源緊密對接數智經濟，滿足財務大數據分析、學科競賽、創新創業大賽等知識技能實驗與實訓需求。校外，加強大容量、多崗位、專業對口的產學研校外實踐基地建設，切實保證所有學生擁有平等、充分的實習機會，而非參觀式的校外實習。

2.外引內培，加強實踐教學師資隊伍建設。教師的教學經驗與“自信心”“學生整體滿意度”有強正相關關系。校內，通過職稱評聘、績效考核等手段，建立教師培訓、交流的有效機制，支持教師深造、參與職業資格證報考、國內外訪問學者交流學習，承擔橫向課題，獲得企業工程經歷，不斷提升自身知識與技能水平。校外，堅持開放性原則，積極“引進”和“引智”，面向企業、地方非營利性組織、中介機構、產學研平臺等力量，廣泛招募與發掘優秀的社會師資力量參與高校實踐教學指導與交流。［8］提高學生對“接觸校外豐富實踐經驗專家機會”的滿意度。

3.在實踐教學組織過程中，注重因材施教。研究表明，不同性別、成績水平及獲獎情況等個體特征在實踐教學滿意評分上存在顯著差異。首先，努力提高男生在教學環境、教學內容、教學組織與教學效果等方面的滿意度。如：改善校內外實踐教學環境，及時更新系統和平臺，豐富校外實踐教學基地實習崗位的設置，鼓勵男生積極組團參與老師的課題研究、團隊競賽活動，激發男生對知識探究、創新的意識與興趣，鼓勵男生參與到院校教學管理中，發揮男生“敢管理”的天性。［8］其次，提高成績差、未受到學校獎勵的學生在教學環境、教學內容、教學組織與教學效果等方面的滿意度。通過考試考核、評優評先機制為優質學生提供良好的發展平臺的同時，還應關注成績差、未受到學校表彰與獎勵學生的學習與成長，推進成績好與成績差的學生組成學習小組，在實驗、實訓、課題研究、學科競賽中發揮“傳幫帶”作用，讓能力較差的學生在團隊的幫助中逐步進步與成長。